星牌優時吉建筑材料有限公司（以下簡稱星牌優時吉公司）結合公司實際情況，編制了《2019年度社會責任報告》。報告以年度工作為重點，在回顧公司2019年實現自身發展的同時，全面詮釋了公司對企業社會責任的認識和理解，真實客觀地反映了公司從事生產經營管理活動中積極履行社會責任的情況。希望報告能成為公司與社會各界溝通、交流的橋梁，成為投資者、員工、客戶等多方對公司了解、認知的窗口，也希望借此接受公眾的監督和建議，促進公司的進步和發展，為社企和諧發展貢獻力量。
一、綜述
星牌優時吉建筑材料有限公司由北京金隅集團與美國USG集團于2007年共同投資成立，注冊資本5452萬美元，其中，北京金隅集團股份有限公司和優時吉中盧有限責任公司各持有50%股份。公司主營礦棉板和配套烤漆龍骨兩大產品和服務，是目前國內唯一可同時生產高礦棉和低容重兩種配方工藝產品的礦棉板制造企業，擁有產能達2500萬平米/年的礦棉板生產主線、可定制加工的高端特種產品生產線各1條，以及13條國際先進水平全自動龍骨生產線和覆蓋全國及亞太地區的營銷網絡。
二、公司履行社會責任的宗旨和理念
企業發展源于社會，回報社會是企業應盡的責任。公司尊崇企業社會責任，將企業社會責任作為公司發展壯大的基本價值觀念，強化企業對社會的責任感和使命感，將履行社會責任作為企業可持續發展和提升核心競爭力的重要舉措，堅持主動把社會責任融入到企業經營理念、發展戰略和核心價值中，在不斷追求企業發展的同時，兼顧回報社會，注重企業的社會價值，踐行企業社會責任，努力實現企業發展與員工成長、生態環保、社會和諧的協調統一。
三、2019年社會責任履行情況
（一）立足誠信，長遠發展
誠信是中華民族的傳統美德，是中國道德文化的核心，從現代意義上看，誠信不僅是一種道德要求，而且是現代企業的一個黃金原則。企業誠信則是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法，以信取人。在市場經濟中，企業誠信具有經濟學價值，是對企業在道德、法律等方面價值的肯定，是企業無形資產的重要組成部分。
企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標，而真正持久的經濟效益來自于誠信經營。近年來，隨著建材行業供需關系失衡，經濟疲軟，買方市場的地位越來越凸顯，一部分產能過剩，生產技術落后，質量較差的企業將被市場淘汰，生存下來的企業還將面對更加殘酷的競爭，為最后的生存而不懈努力。這種情況下，星牌優時吉公司不僅狠抓管理、嚴控質量，同時把誠信經營作為企業的核心理念，將誠信服務作為員工日常行為準則，逐漸樹立起星牌優時吉公司的誠信品牌，用誠信文化奠定基礎，用誠信理念獲得客戶的青睞。在一切經營活動中，極力倡導創建守法和誠信的經營環境，遵守有關法律法規及道德規范，努力使一切活動都符合正常的商業慣例及社會道德標準；與和公司緊密相連的各利益主體保持公平、公正、透明、誠信的關系，進行公正的業務往來；不作出違背共同利益的任何不道德的行為；不作出任何有損公司信用和名譽的行為；遵照有關法律，準確公正透明地進行財務、會計等一切流程；時刻保持作為社會一員的自覺意識，基于高水平的道德觀、倫理觀，遵從社會常識展開經營活動。
星牌優時吉公司堅信在客戶關系管理中只有以誠信服務為前提，才能切實保證企業與客戶進行深入的交流，增進彼此的了解和認知，只有真正提升客戶的滿意度和忠誠度，才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，才能保證企業經濟效益的平穩、健康、可持續增長，在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤，從而確保企業立足長遠健康發展。
（二）攜手員工，共享發展
1、依法用工、保護權益
星牌優時吉公司嚴格遵守《勞動合同法》等相關法律法規，堅持合法雇傭員工，保障員工各項合法權益。同時，努力為員工提供有競爭力的薪酬福利體系，激勵員工的價值奉獻，讓員工共享公司發展成果。公司始終堅持公平、公開、公正的用工原則，依據崗位需求招聘使用員工，不因年齡、性別、婚姻狀況、種族、國籍等差異區別對待求職者或員工，杜絕雇傭童工。
2、保障一線、激勵先進
公司在薪酬方面實行市場化的管理機制，按時足額支付員工勞動報酬，逐步提升一線員工收入，確保每月工資按時、足額到位。同時公司薪酬管理委員會通過科學論證、聽取工會和員工代表的意見，制定出更加公平、科學的薪酬福利體系設計，激勵、留住為公司發展做出貢獻的優秀員工。
3、強化勞保，確保員工健康安全
公司十分重視基層員工勞動過程中的防護與管理，定期開展作業場所職業健康有害因素評估，對從事具有職業危害的崗位組織職業衛生體檢、建立職業健康檔案，配備勞動防護用品、確保及時發現員工職業健康隱患，保障工作安全。通過職業健康管理體系持續深入實施及改進，不斷提高公司質量管理、環境及職業健康安全績效水平。竭盡所能為公司每一位員工都營造一個健康、安全舒適的工作環境。
4、培訓員工、儲備人才
公司堅持人才強企戰略，不斷加強人才培養力度，為員工開展多元化、系統化的培訓，給予員工廣闊的發展空間和公平的發展機會，幫助員工充分釋放個人潛能，實現個人的成長和價值，同時為公司持續發展和壯大提供人才支持。完善多層次人才培養體系、公司逐年加大人才培養投入，健全人才培養機制，引進專業培訓機構、確定了人才分類和分層培養體系，建立了儲備班子成員兩年培養計劃、職能專業人才培養計劃以及全員綜合素質培養計劃等全方位人才培養規劃。
（三）服務客戶，精益求精
保障產品和服務質量，維護客戶核心利益，獲得客戶認可及滿意度，是星牌優時吉公司堅定不變的經營理念。 公司致力于為吊頂行業提供綠色、環保、高品質的產品和全方位的服務，在生產經營過程中，嚴格遵守國家法律法規和行業質量標準，始終堅持“不以犧牲產品質量來獲取利潤，不以犧牲品牌形象來獲得短暫擴張”的理念，不斷完善企業質量管理體系，提高質量管理水平，嚴格防控質量風險，樹立了全面質量管理理念，對涉及的產品質量風險進行系統識別與評估，注重產品前端原材料供應質量風險控制，嚴格按照國家規定組織招投標工作，選擇有實力和優質的原材料供應商；在生產過程中，強化生產過程監督和隨機取樣，建立產品檢測臺賬，確保出廠的產品都經過檢驗并有據可查。另外，還建立了完善產品追溯及質量管理糾偏機制，關注市場前端質量反饋，積極開展產品質量跟蹤評估，對產品質量全過程的風險進行嚴格管控。
公司不僅要求產品質量合格、精益求精，還把自身定位為服務型企業。星牌優時吉公司多年的發展離不開新老客戶多年來的支持和信賴，因此服務好客戶，讓客戶滿意是永遠的追求。為提高自身的服務水平，除了樹立公司整體服務理念，同時還通過服務測評，客戶回訪，過程投訴等各項指標與績效掛鉤的方式，改變員工的服務意識，糾正生產供應過程中的服務缺陷。 優質的服務不僅要達到客戶的需求，還要超越客戶的期待，讓客戶難以忘懷。星牌優時吉公司將一直秉承“客戶至上、超越期待”的服務理念行走在發展的路上。
（四）聚焦環境、創造綠色
2019年按照屬地政府要求，編制了公司內部的四級責任體系和“雙控”體系，將責任下沉到班組和崗位；認真開展環境標準化和“平安金隅”安全審計工作，并接受集團環境標準化考核小組的審核，公司環保管理綜合評定為Ⅱ級。
加強生產線現場環保提升改造和現場環境治理，控制粉塵和噪音，完成吸聲板上料區域隔離封閉、主線邊噴廢氣處理、特種線噴涂室改造、特種線鋸切、開榫、除塵管線優化等環保提升改造。2019年公司現場管理和規范化服務達標工作繼續保持“優化”型。
按照最新環保部、省環保廳和市環保局2019-2020年度重污染天氣減排措施，公司安全環保部積極與省、市、縣三級環保、商務部門溝通，將公司列入“正面清單”，重污染天氣除紅色預警外，其他預警生產不受影響（車輛運輸的管控是京津冀的統一要求），確保公司生產運營正常開展。
四、對未來履行社會責任的展望
企業規模越大，責任越大。在公司開拓創新，不斷發展的過程中承擔社會責任管理方面還是存在缺陷，主要問題和不足是社會責任實踐和融合內容不夠豐富，路徑需要繼續探索。未來的道路上，星牌優時吉公司將踐行社會責任標準和內容，發揮企業文化與黨員先鋒模范作用，檢討社會責任監管漏洞與缺失，推動踐行融合，做實社會責任，全面提升社會形象，全心全意為國家和人民創利益，謀福祉!
